طلب حذف الحساب والبيانات

من داخل التطبيق (فوري): اضغط على صورتك في أعلى الشاشة ← «حذف الحساب» ← أدخل كلمة المرور للتأكيد.

أو، إذا لم يعد بإمكانك الدخول إلى التطبيق:

1. أرسل رسالة إلى zawajhalal.contact@gmail.com من البريد الإلكتروني المسجل في التطبيق.
2. اكتب في الموضوع: «حذف الحساب».
3. نؤكد لك الحذف خلال 30 يوما كحد أقصى.

البيانات التي تُحذف

الحساب، الملف الشخصي، الصور، إجابات التوافق، صورة التوثيق، طلبات التعارف، الرسائل التي أرسلتها، إعلانك والردود، الزيارات، وعداد الطلبات اليومي.

ما قد يُحتفظ به

نحتفظ فقط بالبلاغات لأغراض الأمان. سجلات الاشتراك والدفع تبقى لدى Google Play أو Apple وفق سياساتهما.

إذا كان لديك اشتراك مميز، ألغه أيضا من متجر التطبيقات حتى لا يتجدد.

Demander la suppression du compte et des données

Dans l'application (immédiat) : touchez votre photo en haut de l'écran → « حذف الحساب » (Supprimer le compte) → confirmez avec votre mot de passe.

Ou, si vous ne pouvez plus accéder à l'application :

1. Envoyez un e-mail à zawajhalal.contact@gmail.com depuis l'adresse utilisée dans l'application.
2. Objet : « Suppression du compte ».
3. La suppression est confirmée sous 30 jours maximum.

Données supprimées

Compte, profil, photos, réponses de compatibilité, selfie de vérification, demandes de mise en relation, messages envoyés, annonce et réponses, visites et compteur quotidien de demandes.

Données conservées

Seuls les signalements sont conservés, pour la sécurité. Les historiques d'abonnement et de paiement restent chez Google Play ou Apple selon leurs propres règles.

Si vous avez un abonnement premium, annulez-le aussi dans le store pour qu'il ne se renouvelle pas.